Decalogo dell'intelligenza artificiale -10 regole per lavorare con l'intelligenza artificiale
1 Fai un passo indietro
Le soluzioni che utilizzano l'intelligenza artificiale sono presenti da molti anni. Recentemente, tuttavia, l'interesse nei loro confronti è aumentato, soprattutto grazie alla diffusione di modelli linguistici su larga scala (del tipo ChatGPT). Tuttavia, vale la pena di vedere prima di tutto cos'è l'intelligenza artificiale e come è stata utilizzata finora nella nostra vita.
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Siamo stati a contatto con l'intelligenza artificiale per molto tempo, anche se probabilmente non ce ne siamo resi conto. Di recente, l'interesse per l'argomento è aumentato, probabilmente perché improvvisamente possiamo avere una conversazione con l'intelligenza artificiale che assomiglia a una conversazione con una persona reale. Eppure, questo funziona grazie alla nostra immaginazione. Ma si tratta di qualcosa di più di una tendenza temporanea?
L'intelligenza artificiale è già presente in molti aspetti della nostra vita. In fin dei conti, si tratta di equazioni matematiche che operano sulla base di un database fornito. Siamo già stati esposti ad essa in passato, ad esempio utilizzando elettrodomestici intelligenti nelle nostre case (condizionatori d'aria, aspirapolvere, orologi) o utilizzando i suggerimenti dei motori di ricerca e i consigli per gli acquisti personalizzati nei negozi online. Ci conviviamo ogni giorno, quindi l'interesse crescente non deve essere visto come una tendenza, ma come un altro passo nello sviluppo di questa tecnologia. Forse non si tratta di una rivoluzione, ma di un'evoluzione - e non ce ne siamo accorti?
2 Allarga i tuoi orizzonti
L'intelligenza artificiale non è solo ChatGPT. Creare grafica, generare voce, animazione o analisi dei dati. Il numero di soluzioni è vasto e vale la pena esplorarlo. La moltitudine di applicazioni per cui possiamo usarla - e ciò che sarà possibile fare in futuro con il suo aiuto - è inquietante ed eccitante.
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Il campo si svilupperà rapidamente nei prossimi anni. Per questo motivo, per non rimanere indietro, vale la pena conoscere gli strumenti che si stanno sviluppando con l'intelligenza artificiale.
Sul mercato se ne trovano già moltissimi. È importante non concentrarsi solo su un aspetto dell'IA, ma anche apprezzarne la diversità e il potenziale. Ad esempio, l'esplorazione delle tecnologie basate sull'apprendimento automatico può aprire opportunità legate all'ottimizzazione dei processi aziendali, alla medicina di precisione o alla tutela dell'ambiente. A lungo termine, la consapevolezza della diversità delle applicazioni dell'IA ci permetterà di comprendere meglio la sua evoluzione e la capacità di adattarsi ai cambiamenti tecnologici del futuro.
3 Collaborare
Invece di pensare al momento in cui l'intelligenza artificiale ci sostituirà sul lavoro, usala per aiutarci. L'AI è in grado di analizzare enormi quantità di dati in modo molto più efficiente rispetto agli esseri umani. Inoltre, ci permette di automatizzare alcune parti del nostro lavoro e di liberarci di compiti semplici, ma noiosi e ripetitivi. Se poi ci aggiungiamo anche l'ottimizzazione, avremo un ottimo assistente.
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E forse è proprio questo il modo in cui dovremmo approcciarci? Lasciarlo consigliare, non gestire, per non spaventare clienti e dipendenti.
Personalmente, lo considero un po' come un dipendente extra dell'azienda. Qualcuno che svolge rapidamente un lavoro che per molti potrebbe essere noioso e ripetitivo. Dopotutto, prima o poi una persona con queste responsabilità inizierà a cercare altre sfide professionali.
Per identificarti meglio con questo dipendente virtuale, cerca di dargli un nome specifico, di definire le sue responsabilità e di pianificare il lavoro che dovrà svolgere.
Il nostro dipendente virtuale si chiama C-Berg e ha un proprio avatar visivo (anch'esso creato dall'intelligenza artificiale). Sappiamo esattamente quando utilizzarlo e in quali compiti ci aiuterà in modo più efficace.
4 Insegna
Il mondo non si ferma, ma corre in avanti, quindi è importante sviluppare costantemente le nostre competenze. In questo caso particolare, dobbiamo sia imparare a utilizzare i nuovi strumenti, sia stabilire un obiettivo e degli indicatori per gli stessi, e quindi fornire i dati appropriati per raggiungerli.
Per ottenere risultati ottimali, dobbiamo insegnare l'IA alla nostra organizzazione, al nostro marchio o alla nostra strategia. Naturalmente, in una certa misura (tutto dipende dalla politica scelta dall'azienda), mentre se dovessimo trattare gli strumenti come un "dipendente virtuale", vale la pena pensare a come implementarli nella nostra attività. Prendendo spunto dall'esempio di ChatGPT - permettendogli di conoscerci, sarà più facile per lui creare contenuti e dati personalizzati per la nostra azienda o il nostro marchio. Se non sappiamo come farlo, ti consiglio di iniziare con cose semplici: imparare il nome dell'interlocutore, come deve presentarsi e rivolgersi a noi. Spiegare dove lavora d'ora in poi e di cosa si occuperà. Dopo qualche contatto, le idee verranno da sole.
(All'inizio dell'avventura di ChatGPT, è una buona idea attenersi sempre alla cronologia della stessa conversazione per imparare il comportamento e i dati su cui dovrà operare).
L'apprendimento riguarda sia gli algoritmi che il lavoratore. In futuro, un'abilità molto desiderabile e importante sul lavoro sarà la creazione dei cosiddetti prompt. Si tratta della formulazione di domande appropriate per ottenere le risposte migliori. Questo vale per strumenti come "Analizza dati" in Excel o per i comandi per creare grafici in Midjourney. Chiunque potrebbe chiederti di generare l'immagine di un gatto, ma sapere quali cambiamenti provocano i comandi stylize, aspect ratio, quality o uplight ti permette di ottenere i risultati più unici e interessanti.
5. lasciati ispirare
Non tutti siamo persone creative. A volte abbiamo un vuoto in testa o siamo stanchi di reinventare la ruota. Invece di romperci le mani o di rimandare i progetti, vale la pena sfruttare gli strumenti di intelligenza artificiale che possono supportarci, ispirarci o visualizzare le idee.
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L'IA può essere un supporto a molti livelli e spesso le sue applicazioni sono limitate solo dalla nostra immaginazione. Sono un ottimo motivatore e ispiratore per il lavoro. Ad esempio quando pensiamo di progettare un poster, aggiungere uno sfondo a una foto o riempire una pagina con contenuti diversi dal "Lorem Ipsum". Questo può essere l'inizio di una grande idea che vorremo sviluppare in futuro.
6. Riposo
Stanchezza, blocco creativo, stagnazione. Tutti questi fattori ci provocano emozioni negative e spesso un burnout professionale. Con l'intelligenza artificiale possiamo ridurre il lavoro noioso e ripetitivo e quindi avere più tempo per l'interazione umana o per il riposo.
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A volte, piuttosto che fare la stessa cosa per l'ennesima volta, è più importante fermarsi a pensare se una cosa può essere fatta in modo diverso o migliore.
Il tempo che possiamo risparmiare è in grado di apportare più benefici di quanto pensiamo. Vantaggi sia mentali che aziendali.
L'utilizzo dell'intelligenza artificiale per automatizzare compiti noiosi e ripetitivi può portare non solo vantaggi in termini di efficienza, ma anche di sostenibilità.
7 Accogliere il cambiamento
"Con la quarta rivoluzione industriale che sta decollando sotto i nostri occhi, l'apprendimento dei computer cambierà drasticamente le nostre vite. Più della ruota, dell'elettricità o di Internet"
Jen Hsun Huang, capo di Nvidia
Ogni cambiamento è difficile e può spaventare. Tuttavia, la maggior parte di essi è positiva per noi e influisce sul nostro sviluppo. A volte sfuggono al nostro controllo, ed è questo il caso.
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Molte persone influenti nel settore tecnologico parlano dell'Intelligenza Artificiale come di qualcosa che cambierà la vita una volta per tutte, ma la stragrande maggioranza descrive la preoccupazione per questa fase di sviluppo. Vale la pena riflettere sulla portata di questa minaccia e chiedersi se si sta sviluppando nella giusta direzione. In effetti, dovremmo discuterne! La domanda, tuttavia, è: questi dubbi non dovrebbero essere sollevati su larga scala molto prima?
L'Intelligenza Artificiale è un'equazione matematica che funziona con i dati e non avrebbe il diritto di funzionare senza di essi. Siamo noi, come umanità, che abbiamo deciso di raccoglierli e di raccoglierli in grandi quantità, per poi insegnare alle macchine a raccoglierli per noi (Machine Learning, Deep Learning). Prima di ciò, avremmo già dovuto iniziare a discutere se questa sia la direzione giusta. Ma i dati sono spesso il valore aziendale più importante, quindi sarà difficile fermarsi ora. E la direzione naturale dello sviluppo, quando si dispone di una tale quantità di materiale, è stata quella di affidarne l'analisi al computer, dato che un essere umano non è in grado di svolgere questo compito in un tempo ragionevole.
Quindi, se le aziende - e noi consumatori, che utilizziamo l'IA quotidianamente (punto 1) - si sono già abituate a una vita più facile grazie alle tecnologie e hanno quindi dato una tacita approvazione al loro utilizzo, perché dovremmo ora temere visioni di una futura crisi simile a un'apocalisse?
Con l'attuale sviluppo della tecnologia, è difficile anche solo prevedere come sarà il nostro mondo tra 5 o 10 anni. Sicuramente nel lungo periodo molte professioni dovranno trasformarsi un po', ma a questo punto non è facile valutare l'esatta direzione.
- Tra dieci anni ci sarà ancora bisogno di autisti se le auto autonome accelereranno il loro sviluppo?
- Ci sarà bisogno di analisti di dati quando, senza troppe conoscenze, potremo estrarre i dati di nostro interesse utilizzando l'IA?
- I laboratori senza il supporto dell'IA avranno senso di esistere?
- E quando i computer quantistici entreranno in commercio?
Come individui, non possiamo fermarlo, anche se non so quanto ci piacerebbe, quindi è il momento di accettare e accogliere questo cambiamento per acquisire esperienza e imparare nuovi strumenti per il lavoro futuro il prima possibile.
8 Informare
Stabilisci un limite per quanto riguarda l'informazione sull'utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale nella comunicazione con un'altra persona e cerca di non oltrepassarlo.
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Ritengo che sia estremamente importante per mantenere una relazione interpersonale sana informare il destinatario del messaggio dell'utilizzo di contenuti creati dall'intelligenza artificiale. Naturalmente, non mi riferisco all'uso di testo o grafica per moduli generalmente creati come descrizioni di prodotti, grafici per relazioni, cataloghi, ecc. In questo caso specifico, mi riferisco al contatto diretto con un altro essere umano (o con un gruppo specifico di persone).
I generatori di testo o vocali possono essere la prima linea di supporto necessaria per verificare uno specifico argomento di conversazione, prima di passare al consulente appropriato. Dopotutto, questo è già in funzione da tempo. Più la tecnologia avanza, più sarà difficile percepire la differenza tra parlare con un essere umano o con una macchina. Pertanto, è estremamente importante sapere chi è il nostro interlocutore e in questi casi dovremmo sempre avere questa informazione.
Allo stesso modo, nel caso in cui ci contattiamo sui social network, attraverso le e-mail o la messaggistica istantanea. Vorrei sapere se i messaggi che ricevo sono scritti da una persona in carne e ossa che posso conoscere in futuro e instaurare un qualche tipo di rapporto, o se, invece, si tratta solo di un copione predefinito e una persona reale si unirà solo a partire da un certo punto della conversazione.
Naturalmente, mi rendo conto che questo sistema verrà utilizzato in modi che contraddicono questo approccio. Già oggi, i lavori di laurea, gli articoli di blog o i video fake sono spesso non firmati o il merito viene dato a qualcuno che ha creato solo il "prompt" giusto.
Se non vogliamo perdere noi stessi in ciò che temiamo tanto in questa tecnologia, dovremmo essere responsabili del nostro lavoro e dei nostri pensieri. D'altra parte, dove ci siamo sostenuti con l'IA (anche questo va bene), e a che punto l'intelligenza artificiale ha fatto tutto per noi e noi ce ne prendiamo il merito?
9 Verifica
L'IA impara in base ai modelli che riesce a estrarre da un'enorme quantità di dati. Non è quindi impeccabile e questi modelli possono essere imprecisi. Per questo motivo, quando si assiste ad un elaborato scritto dall'IA, è bene informarsi sulle fonti delle informazioni da cui ha tratto la nostra risposta e verificarne l'affidabilità.
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L'intelligenza artificiale può essere un grande supporto per il nostro lavoro e la nostra vita quotidiana, ma nelle mani sbagliate può anche diventare un ottimo strumento per le troll farm e la diffusione di fake news. Con lo sviluppo di sempre più strumenti, non possiamo essere sicuri che le informazioni che ci vengono fornite siano fatti comuni e che l'intelligenza artificiale crei risposte basate su di esse. È sufficiente riempire l'intelligenza artificiale con dati parziali, il tipo di dati che vogliamo che diffonda, nonostante i fatti discutibili. È necessario prestare molta attenzione a questo aspetto e valutare noi stessi la credibilità delle informazioni. Quando non siamo sicuri di qualcosa, vale la pena fare un doppio controllo: chiedere la fonte dell'informazione, verificarla personalmente e trarre le conclusioni.
Questo è particolarmente pericoloso, perché anche la fonte a cui si farà riferimento potrebbe essere dattiloscritta e noi ci faremo prendere dalla disinformazione. Più tempo dedichiamo a controllare in alcuni punti, più siamo sicuri della sua veridicità o della legittimità del suo utilizzo.
10. divertiti
Ricorda che nella vita non c'è solo il lavoro. Così come lo sviluppo della versione Web 2.0 di Internet ha reso più facile lavorare, intrattenersi e sviluppare passioni, lo stesso può accadere con gli strumenti di intelligenza artificiale, sia quelli già sviluppati che quelli che nasceranno in futuro.
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La prima cosa che può venire in mente è l'industria dei giochi. Attraverso le loro ottimizzazioni, ad esempio, creano interazioni più interessanti con i personaggi NPC, missioni secondarie più interessanti.
Si stanno sviluppando anche altre tendenze tecnologiche, come ad esempio i Metaver, dove sarà più facile e veloce popolarli di contenuti.
Saremo in grado di creare noi stessi giochi da tavolo (sia con le regole del gioco che con la grafica), di migliorare le foto delle nostre vacanze, di creare video o di aiutarci con la tecnologia a creare design per i nostri mobili.
Forse vorremmo creare cimeli di famiglia personalizzati per i nostri cari. O forse avremo bisogno di un insegnante per le ripetizioni, ma viviamo lontano dalle grandi città.
È difficile prevedere cosa ci riserverà il futuro. In questo caso, però, siamo limitati solo dalla nostra immaginazione, perché avremo davvero molte possibilità.
Anche se sarà un po' più facile con questa immaginazione, quando chiederemo il supporto dell'IA 😉 .
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